薬局から業界を変える

Arrotex's Story

製薬業界は顧客満足度の向上のために、サプライチェーンの変革を必要としています。Arrotex社は、この変革の促進を支援するためにV Netが不可欠であると考えています。

活用ソリューション

ソリューション

INVENTORY

COLLABORATE

ハイライト

達成結果

課題

Arrotex社は、季節的な需要や店舗からの需要急増に備え、補充計画と需要予測を統合し、サプライチェーンマネジメントの改善を図ろうと考えていました。しかしながら最大の課題は、顧客が調剤薬局の在庫切れと再注文のために無駄な労力を費やし、さらに人件費や輸送費を増大させていることでした。

解決策

V Net の在庫管理プラットフォームから2週間に1度の調剤薬局への発注を導入したことで、店舗や倉庫の業務効率が向上し、人件費や輸送費が削減されました。V Net とArrotex社は、季節性や各店舗からの需要急増を考慮した自動補充プラットフォームを導入し、季節によって変化する特定の医薬品に対する消費者の需要に備えることができました。

このプログラムにより、薬剤師は調剤薬局の在庫の管理や注文に費やす時間を減らし、お客様へのアドバイスや接客により多くの時間を割くことができるようになりました。

製薬業界は顧客満足度を向上させるために、サプライチェーンを変革する必要があります。弊社は、この変革の促進を支援するために V Net が不可欠であると考えています。プログラムの第一段階は、調剤薬局と市販薬のための V Net の自動補充プラットフォームを導入することでした。その結果、薬剤師が在庫量を監視していた目が顧客へ向けられ、お客様へのサービス向上に重点が置かれるようになりました。